Honda recibe Premios Polk a la Lealtad en Automóviles

Honda ha recibido tres Premios Polk a la Lealtad en Automóviles del 2012 que reconocen a la marca en segmentos clave de alto crecimiento. Por tercero y segundo años consecutivos, la marca Honda lideró la industria en "Lealtad a una Marca en el Mercado Hispano". En calidad de vehículos de mejor venta en sus segmentos en el 2012, el Civic y el CR-V recibieron premios por la lealtad de sus dueños en las altamente competitivas categorías "Auto Compacto" y "SUV Compacto".

"Honda nunca ha tomado a la ligera la lealtad de los dueños, y ha sido un honor ver que tantos dueños volvieron a comprar un Honda nuevo el año pasado", dijo Tom Peyton, vicepresidente adjunto de Publicidad y Mercadotecnia de American Honda Motor Co., Inc. "Ganar tres premios de Polk en estos segmentos de tanta competencia valida el compromiso de Honda con los vehículos de alta calidad y satisfacción a largo plazo del cliente".

Los Premios Polk a la Lealtad en Automóviles se basan en la actividad de compras/arrendamiento del modelo del año en curso y reconocen a los fabricantes por un desempeño superior en la retención de dueños, un aspecto crítico en el desarrollo y mantenimiento de la cuota de mercado.

"Los premios de Honda este año son un gran ejemplo de su compromiso con la lealtad de los dueños", dijo Brad Smith, director de la Práctica de Gestión de Lealtad de Polk. "Retener a los clientes en un mercado competitivo es un gran reto y las ofertas de productos de Honda, en combinación con sus estrategias de acercamiento al cliente, han resultado en altos índices de lealtad en la compra de otros vehículos de la marca". 

Los dueños tuvieron una experiencia general tan positiva que volvieron a comprar otro vehículo del mismo modelo, marca o fabricante. Los premios se basan en las transacciones reales del consumidor, y se analizaron 5.9 millones de transacciones residenciales de modelos del año 2012 para determinar los ganadores sobre la base de información obtenida de la inscripción estatal de vehículos y de transacciones de arrendamientos.

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